หลักสูตรให้ความสำคัญกับแนวคิดการบริหารงานแบบกระบวนการ (Process-Based Approach) การคิดเชิงความเสี่ยง (Risk-Based Thinking) การควบคุมเอกสารและข้อมูล การติดตามผลการดำเนินงาน และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้สอดคล้องกับมาตรฐานระบบการจัดการคุณภาพที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
การนำระบบการจัดการคุณภาพมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดข้อบกพร่อง และเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันขององค์กร
หลักสูตรนี้ออกแบบเพื่อให้ผู้เรียน:
